Волонтеры «Полосатого навигатора» готовятся выйти на улицы Владивостока

Волонтёры «Полосатого навигатора» с 12 июня начинают сопровождать гостей столицы Приморья. Их работа – помогать туристам в самых разных обстоятельствах: найти место для обеда, узнать об интересных экскурсиях, купить билеты в кино, не «потеряться» в сложной ситуации.

Сейчас формируется общий график работы волонтёров на популярных у туристов маршрутах города. Всего в этом сезоне в проекте задействовано порядка 35 человек. «Полосатиков» на улицах можно будет узнать по яркой брендированной одежде в символичных цветах нашего региона.
Подготовительное обучение волонтёров проекта «Полосатый навигатор» завершилось. Нынешний год стал уже седьмым сезоном для проекта. В течение полутора месяцев волонтёры проходили курс лекций, где опытом и знаниями делились эксперты, представители туротрасли и сферы гостеприимства. Каждое занятие – это погружение в основы туриндустрии, умение выстраивать диалог с туристами.

Курс был построен в интерактивном формате: участникам не просто рассказывали о направлениях работы с туристами, но и учили работать в рамках методического пособия, которое было разработано совместно с туристической полицией, определять навигацию на карте, уметь справляться с тревожными ситуациями и помогать туристам с учётом их вопросов. Также проработаны ситуации, которые нередко встречаются на практике, – потеря гостем документов или телефона, поиск нужного места, обращение за медпомощью, вызов такси.

«Волонтёры готовы к диалогу с туристами. С каждым новым сезоном мы понимаем, что ценность живого общения гостей, приезжающих во Владивосток, и волонтёров только укрепляется», – считает Анастасия Поветкина, заместитель руководителя туристско-информационного департамента Туристско-информационного центра Приморского края.

Сами волонтёры рассказывают, что этот проект позволяет посмотреть на город под другим ракурсом, узнать что-то новое и даже влюбиться в него заново. И этим «багажом» приморские «полосатые навигаторы» готовы искренне и безвозмездно делиться с гостями.

Справочно. Проект «Полосатый навигатор» появился в Приморье в 2019 году. Он организован ТИЦ Приморского края при поддержке министерства туризма Приморского края и Приморского краевого отделения Русского географического общества – Общества изучения Амурского края. Его реализация соответствует инициативам нацпроекта «Туризм и гостеприимство», направленным на подготовку кадров и повышение качества услуг. Печать