Грамотный подход к ДЭГ открывает уникальные возможности

Директор агентства Gosapp Digital Захар Рубцов - о функциональных возможностях цифровой системы сопровождения избирателя «Ассистент ДЭГ».

На днях началась регистрация на дистанционное голосование, а мы продолжаем запускать в регионах наш «Ассистент ДЭГ» – автономная система, которая самостоятельно взаимодействует с избирателями (информирует, отвечает на вопросы, проводит викторины и многое другое). Позже расскажу, что именно мы подготовили на этот сезон, там есть интересные решения.

Вообще, поймал себя на мысли, что ещё совсем недавно ДЭГ воспринимали как какую-то нанотехнологию. То и дело ходили разговоры: «дистанционное запустилось в одном регионе, а теперь вот запускают в другом, а дальше в третьем и т.д.». Сегодня ДЭГ стал уже привычным и воспринимается максимально буднично.

Для избирателя преимущества ДЭГ очевидны: чем меньше телодвижений – тем удобнее. Ну так устроен человек, ведь все мы любим комфорт, а ещё очень не любим стоять в очередях (и не имеет значения, в магазине за хлебом или на избирательном участке). Всё, что требует ДЭГ от избирателя – несколько кликов в привычном интерфейсе смартфона или компьютера. Ударил по кнопкам, проголосовал – молодец, дальше можно заняться другими делами.

Но в то же время грамотный подход к ДЭГ открывает уникальные возможности не только избирателям, но и штабам. ДЭГ становится источником ценной обратной связи и аналитики, которая раньше была недоступна или требовала огромных усилий. Именно с этой идеей мы продолжаем улучшать нашего чат-бота «Ассистент ДЭГ».

Ассистент стал ещё лучше формировать массивы и работать с большими базами данных. Например, он фиксирует и анализирует каждый этап взаимодействия с пользователем. Это позволяет чат-боту формировать портрет избирателя, а также (при должной настройке) подбирать под него свою уникальную систему общения. На выходе штаб получает ценную информацию: обработанные данные, таблицы с ключевыми этапами работы чат-бота, анализ и прогнозирование. Всё это помогает лучше понимать ситуацию при работе с избирателями.

Мы продолжаем активно работать, развивать и расширять возможности «Ассистента». Уже сейчас доступны десятки новых функций, которые можно индивидуально подобрать под конкретные цели.